Zásady ochrany osobných údajov
Naposledy aktualizované: 1. januára 2024
1. Základné ustanovenia
Spoločnosť Roxese Bukete rešpektuje súkromie svojich zákazníkov a používateľov webovej stránky. Tieto zásady ochrany osobných údajov popisujú, ako zhromažďujeme, používame a chránime vaše osobné údaje.
2. Zhromažďované informácie
Zhromažďujeme nasledujúce typy informácií:
- Kontaktné údaje (meno, email, telefónne číslo)
- Informácie o objednávkach a platbách
- Technické údaje (IP adresa, typ prehliadača, čas návštevy)
- Údaje o používaní webovej stránky
3. Spôsob používania údajov
Vaše osobné údaje používame na tieto účely:
- Spracovanie objednávok a plnenie zmluvných povinností
- Komunikácia ohľadom objednávok a služieb
- Zlepšovanie kvality našich služieb
- Marketingové aktivity (iba so súhlasom)
- Zákonné povinnosti a ochrana práv
4. Právny základ spracovania
Spracúvame vaše údaje na základe:
- Vášho výslovného súhlasu
- Potreby na plnenie zmluvy
- Zákonných povinností
- Oprávnených záujmov
5. Doba uchovávania údajov
Osobné údaje uchovávame len po dobu potrebnú na naplnenie účelu spracovania, alebo podľa zákonných požiadaviek. Bežná doba uchovávania je 5 rokov od poslednej interakcie.
6. Zabezpečenie údajov
Používame technické a organizačné opatrenia na ochranu vašich osobných údajov pred neoprávneným prístupom, stratou alebo zničením. Tieto opatrenia sú pravidelne prehodnocované a aktualizované.
7. Práva používateľov
Máte právo na:
- Prístup k svojim osobným údajom
- Opravu nepresných údajov
- Vymazanie údajov (právo byť zabudnutý)
- Obmedzenie spracovania
- Prenos údajov
- Námietku proti spracovaniu
8. Zdieľanie údajov
Vaše údaje môžeme zdieľať s dôveryhodnými tretími stranami pre tieto účely:
- Platobní spracovatelia
- Dopravné spoločnosti
- Marketingoví partneri (iba so súhlasom)
- Zákonné orgány (ak to vyžaduje zákon)
9. Medzinárodný prenos údajov
Vaše údaje sú spracúvané primárne v rámci Európskej únie. Akonáhle by došlo k prenosu mimo EÚ, zabezpečíme primerané záruky ochrany údajov.
10. Kontaktné údaje
Pre otázky týkajúce sa ochrany osobných údajov nás môžete kontaktovať:
Email: privacy@roxesebukete.sbs
Adresa: Hlavná 123, 811 01 Bratislava
11. Zmeny v zásadách
Tieto zásady ochrany osobných údajov môžeme aktualizovať. Významné zmeny budú zverejnené na našej webovej stránke.
12. Dohľadový orgán
V prípade sťažností na spracovanie vašich osobných údajov máte právo obrátiť sa na Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky.