Všeobecné obchodné podmienky

Naposledy aktualizované: 1. januára 2024

1. Úvodné ustanovenia

Tieto všeobecné obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti medzi spoločnosťou Roxese Bukete a zákazníkom pri nákupe tovaru prostredníctvom internetového obchodu.

2. Definície pojmov

Pre účely týchto podmienok:

• Predávajúci: Roxese Bukete
• Kupujúci: Fyzická alebo právnická osoba, ktorá nakupuje tovar
• Tovar: Bylinné čajové zmesy ponúkané v eshope
• Zmluva: Kúpna zmluva medzi predávajúcim a kupujúcim

3. Uzavretie zmluvy

Zmluva sa uzatvára okamihom, keď kupujúci odošle objednávku prostredníctvom elektronického objednávkového formulára. Predávajúci potvrdí prijatie objednávky emailom do 24 hodín.

4. Ceny a platby

Všetky ceny sú uvedené v eurách vrátane príslušnej DPH. Doprava je účtovaná podľa vybraného spôsobu dodania. Platba je možná bankovým prevodom alebo kartou online.

5. Dodacie podmienky

Dodacia lehota je 2-3 pracovné dni po prijatí platby. Pri zložitejších objednávkach alebo mimoriadnej dopytovej situácii môže dôjsť k predĺženiu dodacej lehoty, o čom budeme zákazníka informovať.

6. Reklamačné podmienky

Reklamácie je možné podávať do 14 dní od prevzatia tovaru. Tovar musí byť v pôvodnom stave a balení. Postup pri reklamácii je uvedený na našej webovej stránke.

7. Záručné podmienky

Záručná doba na tovar je 24 mesiacov od prevzatia. Záruka sa nevzťahuje na poškodenia spôsobené nesprávnym používaním alebo skladovaním.

8. Odstúpenie od zmluvy

Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní bez udania dôvodu. Toto právo sa nevzťahuje na tovar vyrobený podľa špecifických požiadaviek zákazníka.

9. Ochrana osobných údajov

Spracovanie osobných údajov sa riadi našimi Zásadami ochrany osobných údajov, ktoré sú súčasťou týchto podmienok.

10. Dopravné náklady

11. Záväznosť podmienok

Tieto obchodné podmienky sú záväzné pre obe zmluvné strany. Akúkoľvek zmenu týchto podmienok je možné vykonať len písomnou formou.

12. Rozhodné právo

Vzťahy z týchto obchodných podmienok sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky. Prípadné spory budú riešené pred príslušnými súdmi SR.

13. Kontaktné údaje

Roxese Bukete
Hlavná 123, 811 01 Bratislava
Email: info@roxesebukete.sbs
Telefón: +421 2342133293